Pravo potrošača da se povuče iz ugovora

Kupac ima pravo u roku od 14 dana, od primitka proizvoda, obavijestiti prodavača da odstupa od ugovora, bez da bi mu bilo potrebno spomenuti razlog za njegovu odluku. Rok se počinje brojati jedan dan nakon datuma primitka proizvoda.

Povlačenje iz ugovora kupac javi na e-adresu prodavača: info@doniron.com

U slučaju da se kupac povuče iz ugovora po primitku robe, mora vratiti robu prodavatelju u roku od 30 dana nakon slanja pisane poruke o odstupanju od ugovora na adresu:
Don Iron d.o.o.
Josipa Jurja Strossmayera 62
44000
Sisak/Croatia

Povrati primljenih predmeta tvrtki u roku za povlačenje iz ugovora se brojaju za poruku odstupanja od ugovora.

Potrošač je dužan vratiti predmet prodavaču neoštećen i u nepromijenjenoj količini, osim ako je predmet uništen, neispravan, izgubljen ili je njegova količina smanjena, ne da bi bio potrošač kriv.

Potrošač proizvoda ne smije slobodno koristiti do odstupa od ugovora. Potrošač smije obaviti pregled i test proizvoda do mjere koja je potrebna, da se utvrdi stvarna situacija. Testiranje proizvoda koje odstupa od gore navedenog, smatrat će se uporabom proizvoda, što znači, da potrošač gubi pravo na povlačenje iz ugovora.

Jedini trošak, koji opterećuje potrošača u vezi odstupa od ugovora, je trošak vraćanja proizvoda(koji se u slučaju otpreme izračunava po cjeniku dostavne službe i ovisi o tome dal je to pošiljka/paket/teret).

Kupac nema pravo odustati od ugovora kod ugovora, čiji cilj je proizvod, koji je bio izrađen prema točnim uputama potrošača, koji je bio prilagođen njegovim osobnim potrebama, koji zbog stanja u kojem se nalazi nije prikladan za povrat, koji je brzo pokvarljiv ili kojemu je već istekao rok trajanja.

Prodavatelj vraća kupovnu cijenu kupcu na bankovni račun najkasnije u roku 30 dana nakon primitka poziva o odstupu od ugovora. Vraćanje dobivene robe prodavatelju u roku za odustajanje od ugovora također se smatra obavijestom o odustajanju od ugovora.

U slučaju odstupa od ugovora gdje se koristio popustni kod ili promotivni kod, ta se sredstava smatraju popustom i ne vraćaju se korisniku.